Privacidad

Podemos tratar datos de cuenta, correo, nombre, espacio de trabajo, plan seleccionado, actividad de uso, metadatos de facturación y los documentos que subas para procesar.

Los documentos pueden contener datos comerciales, tributarios, personales o sensibles según su origen. El usuario decide qué documentos carga y debe contar con autorización para hacerlo.

Usamos la información para autenticar usuarios, procesar documentos, mostrar evidencias de extracción, permitir revisión manual, generar exportaciones, medir uso del plan, prevenir abuso y atender soporte.

También podemos usar métricas operativas agregadas para mejorar precisión, rendimiento y costos del servicio sin exponer documentos de clientes como material público.

Regora puede apoyarse en proveedores de infraestructura, almacenamiento, OCR, inteligencia artificial, analítica técnica y facturación para prestar el servicio.

Los pagos y recibos se gestionan mediante Lemon Squeezy. Regora no recibe ni conserva los datos completos de tarjeta del cliente.

Conservamos documentos, resultados y metadatos mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir soporte, mantener trazabilidad operativa o atender obligaciones aplicables.

Aplicamos controles razonables de acceso, autenticación y separación por espacio de trabajo. Ningún sistema elimina por completo el riesgo, por eso debes evitar subir documentos que no sean necesarios para tu flujo.

Puedes pedir ayuda para revisar, exportar o eliminar información asociada a tu cuenta escribiendo a soporte desde el correo registrado.

Algunas solicitudes pueden requerir validación de identidad, conservación mínima por seguridad, facturación o cumplimiento, y coordinación con proveedores externos.