Condiciones del servicio

Términos de uso

Estos términos resumen las reglas operativas para usar Regora con planes activos, revisión humana y exportaciones documentales.

Última actualización: 27 de abril de 2026

Uso de Regora

Regora ayuda a clasificar, extraer, revisar y exportar información de documentos. El resultado es una asistencia operativa, no una opinión legal, contable, tributaria, financiera ni de auditoría.

El usuario es responsable de revisar los campos sugeridos antes de usarlos en reportes, conciliaciones, declaraciones, pólizas, pagos o decisiones comerciales.

Archivos y permisos

Solo debes cargar documentos propios o documentos para los que tengas autorización de tratamiento. No cargues información de terceros si no cuentas con base legal o permiso suficiente.

Podemos bloquear, limitar o eliminar archivos, cuentas o espacios de trabajo cuando exista abuso, riesgo de seguridad, uso no autorizado o incumplimiento de estas condiciones.

Planes y límites

Los planes, límites de páginas, capacidades y precios pueden ajustarse según costos de procesamiento, carga operativa y cambios del servicio.

Si un plan incluye checkout, el cobro se procesa mediante Lemon Squeezy. Regora no almacena los datos completos de tu tarjeta ni procesa directamente el pago.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes solicitar ayuda para cancelar o revisar una suscripción escribiendo a soporte. Las solicitudes de facturación se evalúan caso por caso según el estado de la cuenta, uso, orden y políticas aplicables del proveedor de pago.

Las disputas, contracargos, impuestos y recibos del pago son gestionados por Lemon Squeezy como proveedor de checkout y merchant of record.

Disponibilidad

Puede haber ventanas de mantenimiento, ajustes del core de extracción o cambios de interfaz. Procuramos mantener continuidad y avisar cuando una intervención pueda afectar el servicio.

Regora puede modificar estas condiciones publicando una versión actualizada en esta página.

Contacto

Dudas, bajas o solicitudes de datos

Escríbenos a soporte@ecsecorp.com con el correo de tu cuenta y una descripción breve. Para casos de facturación, incluye el identificador de orden o suscripción de Lemon Squeezy si lo tienes disponible.